Алексей Текслер: "Власть должна быть ближе к жителям"
В администрации Златоуста отслеживают обращения горожан в социальных сетях, стараются оперативно на них реагировать.
30 мая, в своем обращении к Законодательному Собранию Челябинской области, глава области подчеркнул важность сокращения дистанции между жителями и представителями власти.
«Власть должна быть ближе к жителям. Общаться с людьми напрямую. В наше время для этого имеются различные возможности и инструменты. Перевод услуг в электронный вид и их цифровизация, использование социальных сетей способствуют как сокращению дистанции между жителями и представителями власти, так и повышению качества и оперативности оказания услуг», – напутствовал глава региона Алексей Текслер.
Однако уже с сентября 2018 года чиновники Челябинской области, и Златоуста в том числе, начали рассматривать сообщения горожан, размещенные не только в официальных аккаунтах органов исполнительной власти и местного самоуправления, но и на страницах социальных сетей «ВКонтакте», Instagram, Facebook и «Одноклассники». Только за май в Златоусте отработано 226 сообщений, а с начала года – более 600.
Большинство интересующих жителей округа вопросов связано с состоянием и ремонтом дорог, благоустройством во всех районов города, общественным транспортом, вывозом мусора. Нельзя не упомянуть и проблемы в социальной сфере, в частности, поступают вопросы, связанные с образовательными учреждениями и учреждениями здравоохранения.
В социальных сетях (в основном в самой популярной в России социальной сети «ВКонтакте», в Instagram и «Одноклассниках») златоустовцам отвечает не только официальный представитель администрации Златоустовского городского округа, советник главы по информационной политике Юлия Прокопьева, но и начальник управления жилищно-коммунального хозяйства Андрей Копорушкин, руководители территориальных отделов. Они отслеживают критические посты и комментарии горожан, стараются оперативно на них реагировать, помогать жителям.
Глава Златоустовского городского округа Вячеслав Жилин держит этот вопрос на личном контроле, кроме того, он отвечает на комментарии и сообщения в своих аккаунтах в социальных сетях.
