Отчет независимой оценки качества в 2024 году
| Отчет по реализации плана мероприятий по улучшению качества работы организаций культуры и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2024 году в Златоустовском городском округе_______________________________________ (указать год: 2019, 2020,2021) (указать наименование муниципального образования) |
||
| Наименование учреждения | Выявленный недостаток | Принятые меры по устранению недостатков с указанием сроков исполнения |
| Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дворец культуры «Булат» - региональный центр народного творчества» | Неполная обеспеченность доступности услуг для инвалидов (наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов, дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля) | В октябре 2023 года организацией ООО «КРУСТ" (г. Екатеринбург) были произведены работы на предмет полной адаптации здания ДК «Булат» для маломобильных групп населения: |
| Муниципальное автономное учреждение «Златоустовские парки культуры и отдыха» | Разработать информационный стенд для детского парка «Крылатко», парка культуры и отдыха «Молодежный», искусственного водоема «Тарелка». Разместить на информационном стенде информацию об организации |
Разработан информационный стенд для детского парка «Крылатко», парка культуры и отдыха «Молодежный», искусственного водоема «Тарелка». Размещена на информационном стенде информация об организации |
| Разработать проект повышения доступности внешней и внутренней среды учреждения для инвалидов. | Проект по улучшению качества обслуживания определенных категорий граждан на территории Златоутовских парков находится в стадии разработки | |
| Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Сельская централизованная клубная система Златоустовского городского округа» | Неполная обеспеченность доступности услуг для инвалидов (наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов, наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации, дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля). | Выполнена сметная документация на устройство пандусов в рамках проектной документации на благоустройство территории у здания дома культуры п. Центральный. В данный момент необходимо проведение негосударственной экспертизы ПСД. Заявка на финансирование негосударственной экспертизы на ГРБС подана. |
| Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Златоустовский городской краеведческий музей» | Отсутствие некоторых сведений на информационном стенде (дата создания организации, учредитель, копия устава организации) | Выполнено в январе 2022 г. |
| Разработать проект повышения доступности внешней и внутренней среды организации для инвалидов. | ООО НПЦ "Равные возможности" подготовил "Паспорт доступности объекта социальной инфраструктуры МБУК "Златоустовский городской краеведческий музей". | |
| Неполная обеспеченность доступности услуг для инвалидов (дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; | Выполнено в 2022 году | |
| наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов; организации выделенных стоянок для автотранспортных средств для инвалидов | Выполненно в 2022 году | |
| наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации). | Здание музея является объектом культурного наследия, в связи с этим организация специального помещения не возможна, так как меняет конструктив здания, это противоречит 73-ФЗ. | |
| Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система Златоустовского городского округа» | Отсутствие некоторых сведений на информационном стенде: дата создания организации, копия Устава МБУК "ЦБС ЗГО" | Недостаток устранен. Оформлена информационная стойка, на которой размещена дата создания организации и копия Устава МБУК "ЦБС ЗГО". Срок исполнения - март 2022 г. |
| МАУК Дворец культуры "Железнодорожник" Златоустовского городского округа | Отсутствие некоторых сведений на информационном стенде (дата создания организации, учредитель, копия устава организации, контактные телефоны и адреса электронной почты, структура и органы управления). Неполная обеспеченность доступности услуг для инвалидов (наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов, наличие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации, дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля) | Независимоя оценка качества оказания услуг проводимая в 2021 году, была сделана в отношении помещений, расположенного по адресу: Челябинская обл., г. Златоуст, ул. им. П.П. Аносова д.261, так как в основном здании МАУК ДК "Железнодорожник"расположенного по адресу: Челябинская обл., г. Златоуст, ул. им. П.П. Аносова д.259, проводился капитальный ремонт. В 2022 году независимой оценки качества услуг в отремонтированном здании не проводилась. |
| МБУДО "Детская музыкальная школа №1" Златоустовского городского округа | Доступность услуг для инвалидов | Мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества образования в 2021 году по пункту «III. Доступность услуг для инвалидов» не представляются возможными в связи с конструктивными особенностями и состоянием износа здания школы. |
| МБУДО «Детская музыкальная школа №2» Златоустовского городского округа | Условия доступности, позволяющие инвалидам и детям с ОВЗ получать образовательные услуги наравне с другими, в организации обеспечены не в полном объеме | Не могут быть устранены в 2025 г. в связи с архитектурно-планировочными особенностями здания, могут быть выполнены лишь в порядке капитального ремонта или реконструкции. |
| Получатели образовательных услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию. | С работниками проведены беседы о нормах вежливого, доброжелательного взаимодействия с посетителями по состоянию на 01.09.2024г. | |
| Получатели образовательных услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя образовательной услуги при непосредственном обращении в организацию. | С работниками проведены беседы о нормах вежливого взаимодействия с посетителями по состоянию на 01.09.2024г. | |
| Не все получатели образовательных услуг удовлетворены удобством графика работы организации. | Расписание составлено, с учетом пожелания родителей (законных представителей) на 01.09.2024г. | |
| МБУДО "Детская музыкальная школа №3" Златоустовского городского округа | На территории, прилегающей к зданиям организации, и в помещениях отсутствуют условия доступности для инвалидов. | Не могут быть устранены в 2025 г. в связи с архитектурно-планировочными особенностями здания, могут быть выполнены лишь в порядке капитального ремонта или реконструкции. |
